Политика по контролю качества

Общее руководство определяет политику в области качества путем документирования целей и обязательств, принятых в соответствии со стратегиями компании по отношению к клиентам и рынку, с тем чтобы эффективность системы управления качеством внедрялась, поддерживалась и улучшалась, гарантируя соответствие применимым нормативным требованиям.

С помощью этого документа руководство определяет руководящие принципы, которые должны направлять действия людей, вовлеченных в различные процессы деятельности компании, направляя их действия для достижения поставленных целей.

Чтобы поддерживать обязательства, ориентированные на клиентов, компания постоянно стремится:

• Определять и регулярно выполнять запросы клиентов применяя обязательные нормативные требования, разрабатывать продукты удовлетворяющие потребности клиентов, предвосхищая ожидания и предоставляя решения, создающие дополнительную ценность.

• Определять и устранять риски, которые могут повлиять на соответствие продуктов и услуг

• Постоянно работать для повышения удовлетворенности клиентов.

Для выполнения миссии постоянного совершенствования компания намерена:

• Предоставлять продукты, способные удовлетворить запросы и ожидания клиентов в соответствии с лучшими национальными и международными практиками и в соответствии со всеми действующими законодательными требованиями.

• Обеспечивать постоянное повышение корпоративной эффективности и стремление к постоянному совершенствованию за счет применения стандарта UNI EN ISO 9001: 2015 с использованием и развитием системы управления качеством для достижения целей.

• Сосредоточить деятельность на удовлетворении клиентов за счет быстрого и эффективного обслуживания, чтобы утвердить лидирующие позиции на рынке.

• Обеспечить применение политики в области качества, путем инфопмирования персонала внутри компании, гарантируя доступ соответствующим заинтересованным сторонам, в зависимости от ситуации.

• Работать над распространением соответствующей культуры и методологии в организации, в целях предоставления лучшего сервиса для клиента.

Компания определила внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее целям и стратегическим направлениям, которые могут повлиять способность достижения результатов, ожидаемых от ее системы управления качеством.
Эта оценка включена в документ «Матрица анализа рисков и возможностей», из которого вытекают Цели в области качества и План улучшения компании.

При определении рисков и возможностей были подтверждены аспекты непрерывности инвестиций в оборудование / системы, в целях удержания компании на лидирующих позициях в отрасли сантехнических смесителей.

Для достижения целей, указанных выше, Руководство обязуется предоставить адекватные ресурсы и средства в плане навыков, информации, экономических и финансовых ресурсов, проверяя их выполнение и адекватность на ежегодной основе.

Suno, 17 января 2022 г.

Альберто Нобили
Генеральный директор