Kwaliteitsbeleid

De algemene directie definieert het kwaliteitsbeleid door middel van de documentatie van de doelstellingen en verbintenissen die zijn aangegaan in overeenstemming met de bedrijfsstrategieën ten aanzien van klanten en de markt, zodat de prestaties van het kwaliteitsbeheersysteem worden geïmplementeerd, onderhouden en verbeterd, en de naleving van de toepasselijke regelgeving en verplichte eisen.

Met dit document wil het management de richtlijnen definiëren en verspreiden die de actie van de mensen die betrokken zijn bij de verschillende bedrijfsactiviteiten moeten sturen en hun gedrag moeten inspireren en sturen bij het nastreven van de gestelde doelen.

Om een ​​engagement te onderzoeken en te behouden dat gericht is op de verwachtingen van de klant, zet het bedrijf zich voortdurend in om:

  • Het bepalen, begrijpen en regelmatig voldoen aan de eisen van de klant en de toepasselijke verplichte vereisten, het ontwikkelen van producten die zijn ontworpen en vervaardigd om aan de behoeften van de klant te voldoen, om te anticiperen op verwachtingen en oplossingen te bieden die toegevoegde waarde creëren.
  • Bepaal en pak de risico's en kansen aan die van invloed kunnen zijn op de naleving van producten en diensten, en het vermogen om de klanttevredenheid te verbeteren.
  • Houd de focus op het verhogen van de klanttevredenheid.

Om de missie van continue verbetering te vervullen, wil het bedrijf:

  • Producten leveren die voldoen aan de wensen en verwachtingen van klanten in overeenstemming met nationale en internationale best practices en in overeenstemming met alle huidige wettelijke vereisten.
  • Zorgen voor de constante verbetering van de bedrijfsefficiëntie en het nastreven van continue verbetering door de toepassing van de UNI EN ISO 9001: 2015-norm met behulp van en ontwikkeling van het kwaliteitsmanagementsysteem als een hulpmiddel om de doelstellingen te bereiken.
  • Focus de activiteiten op klanttevredenheid door een snelle en efficiënte service om een ​​leidende positie in de markt te behouden.
  • Zorg ervoor dat het kwaliteitsbeleid wordt gecommuniceerd, begrepen en toegepast binnen het bedrijf en beschikbaar wordt gesteld aan relevante geïnteresseerde partijen, indien van toepassing.
  • De juiste cultuur en methodieken in de organisatie verspreiden, zodat alle mensen constant in staat zijn om de klant de beste service te bieden.

Het bedrijf heeft de externe en interne factoren bepaald die relevant zijn voor haar doeleinden en strategische richtingen die van invloed kunnen zijn op haar vermogen om de resultaten te behalen die van haar kwaliteitsmanagementsysteem worden verwacht.
Deze beoordeling is opgenomen in het document Risico- en Kansenanalysematrix waaruit de Kwaliteitsdoelstellingen en het Bedrijfsverbeterplan voortkomen.

Bij het definiëren van de risico's en kansen werden de continuïteitsaspecten van investeringen in machines / systemen bevestigd om het bedrijf in een leidende positie in de sector sanitaire kranen te houden. Om de management- en organisatorische aspecten te verbeteren, is het proces van
actualisering van het huidige managementsysteem.

Om de hierboven vermelde doelstellingen te bereiken, verbindt de Directie zich ertoe om voldoende middelen en middelen ter beschikking te stellen in termen van vaardigheden, informatie, economische en financiële middelen, en controleert de uitvoering en geschiktheid ervan op jaarbasis.

Suno, 17 januari 2022

Alberto Nobili
Directeur

This website use cookies. Read our cookies policy.
More info