Qualitätsrichtlinie

Die Geschäftsführung definiert die Qualitätspolitik durch die Dokumentation der Ziele und Verpflichtungen, die gemäß den Unternehmensstrategien gegenüber Kunden und dem Markt eingegangen werden, damit die Leistung des Qualitätsmanagementsystems implementiert, aufrechterhalten und verbessert wird und die Einhaltung der geltenden Vorschriften gewährleistet wird und zwingende Anforderungen.

Mit diesem Dokument beabsichtigt die Geschäftsleitung, die Leitlinien zu definieren und zu verbreiten, die das Handeln der an den verschiedenen Unternehmensaktivitäten beteiligten Personen leiten müssen, und ihr Verhalten inspirieren und lenken, um die festgelegten Ziele zu verfolgen.

Um ein auf die Kundenerwartungen ausgerichtetes Engagement zu erforschen und aufrechtzuerhalten, verpflichtet sich das Unternehmen ständig zu Folgendem:

  • Ermitteln, Verstehen und regelmäßiges Erfüllen von Kundenanforderungen und anwendbaren verbindlichen Anforderungen, Entwickeln von Produkten, die entworfen und hergestellt werden, um Kundenanforderungen zu erfüllen, Erwartungen zu antizipieren und Lösungen bereitzustellen, die einen Mehrwert schaffen.
  • Ermitteln und adressieren Sie die Risiken und Chancen, die sich auf die Produkt- und Service-Compliance und die Fähigkeit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit auswirken können.
  • Behalten Sie den Fokus auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Um die Mission der kontinuierlichen Verbesserung zu erfüllen, beabsichtigt das Unternehmen:

  • Bereitstellung von Produkten, die in der Lage sind, Kundenanforderungen und -erwartungen im Einklang mit nationalen und internationalen Best Practices und in Übereinstimmung mit allen aktuellen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
  • Sicherstellung der ständigen Verbesserung der Unternehmenseffizienz und Streben nach kontinuierlicher Verbesserung durch die Anwendung der Norm UNI EN ISO 9001: 2015 unter Verwendung und Entwicklung des Qualitätsmanagementsystems als Instrument zur Erreichung der Ziele.
  • Fokussieren Sie die Aktivitäten auf die Kundenzufriedenheit durch einen schnellen und effizienten Service, um eine führende Position auf dem Markt zu behaupten.
  • Stellen Sie sicher, dass die Qualitätsrichtlinie innerhalb des Unternehmens kommuniziert, verstanden und angewendet und gegebenenfalls relevanten interessierten Parteien zur Verfügung gestellt wird.
  • Eine angemessene Kultur und Methoden in der Organisation zu verbreiten, damit alle Menschen ständig in der Lage sind, dem Kunden den besten Service zu bieten.

Das Unternehmen hat die für seine Zwecke und strategischen Richtungen relevanten externen und internen Faktoren bestimmt, die seine Fähigkeit beeinflussen können, die von seinem Qualitätsmanagementsystem erwarteten Ergebnisse zu erzielen.
Diese Bewertung ist im Dokument Risiko- und Chancenanalysematrix enthalten, aus dem sich die Qualitätsziele und der Verbesserungsplan des Unternehmens ergeben.

Bei der Abgrenzung der Risiken und Chancen wurden die Kontinuitätsaspekte der Investitionen in Maschinen/Anlagen bestätigt, um die Führungsposition des Unternehmens im Bereich der Sanitärarmaturen zu halten. Darüber hinaus, um die Management- und Organisationsaspekte zu verbessern, ist der Prozess der
Aktualisierung des aktuellen Managementsystems.

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, verpflichtet sich das Management, angemessene Ressourcen und Mittel in Bezug auf Fähigkeiten, Informationen, wirtschaftliche und finanzielle Ressourcen bereitzustellen und deren Umsetzung und Angemessenheit jährlich zu überprüfen.

Suno, 17. Januar 2022

Alberto Nobili
CEO

This website use cookies. Read our cookies policy.
More info